Politique d’expédition

Q: Le modèle est épuisé dans ma pointure, quand pourrai-je le commander ?

Si votre pointure n’est plus disponible, vous pouvez nous contacter directement sur WhatsApp , sur +12135577494, afin de connaître la date du prochain arrivage ou de passer une précommande . Nous proposons en effet un service de précommande qui vous garantit de recevoir votre paire sous un délai maximum de 10 jours ouvrables . Le bouton WhatsApp est accessible en bas de chaque page de notre site pour faciliter le contact.

Politique de Livraison – Bleather France

Bienvenue sur Bleather France. Nous sommes ravis de vous offrir une expérience d’achat unique en ligne, accompagnée d’un service de livraison efficace et sécurisé. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison pour comprendre vos droits et responsabilités en tant que client.

1. Modes et délais de livraison

• Nous expédions nos produits via des prestataires de livraison renommés, tels que DHL, afin de garantir une livraison rapide et sécurisée.

• Les délais de livraison varient généralement entre 2 et 5 jours ouvrés pour les commandes en France métropolitaine. Les délais pour les commandes internationales peuvent varier selon la destination.

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

2. Vérification des informations de livraison

• Il est de la responsabilité du client de s’assurer que toutes les informations saisies lors de la passation de commande sont exactes, notamment l’adresse complète de livraison et un numéro de téléphone valide.

• Les erreurs ou omissions dans les informations saisies peuvent entraîner des retards ou des échecs de livraison.

3. Retour de colis en cas d’informations erronées

• Si un client saisit des informations erronées, telles qu’un numéro de téléphone incorrect, et que cela empêche notre prestataire de livraison de livrer le colis, celui-ci sera retourné à notre entrepôt.

• Dans ce cas, le prestataire de livraison nous facturera des frais d’envoi et de retour.

• Bleather France prendra en charge les frais de retour, mais le client sera tenu de payer les frais de la deuxième expédition pour débloquer la réexpédition de la commande.

• Si le client a payé des frais de livraison lors de la passation de sa commande, aucun remboursement des frais de livraison initiaux ne sera effectué dans ce scénario.

4. Suivi et réception de la commande

• Le client est responsable de suivre l’acheminement de son colis à l’aide du numéro de suivi fourni et de s’assurer de sa disponibilité pour réceptionner la commande.

• En cas d’absence prolongée ou d’indisponibilité, le client doit informer notre service client à l’avance, bien avant l'expédition de sa commande, pour ajuster la livraison.

5. Contact en cas de problème de livraison

• Si vous rencontrez un problème avec la livraison, veuillez contacter notre service client au plus vite via WhatsApp au +1 (213) 557-7494 ou par e-mail à service-client@bleather.fr. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement.

6. Droit applicable et conformité

• Cette politique est conforme à la réglementation française en matière de commerce électronique et de droits des consommateurs.

• Nous nous engageons à respecter toutes les obligations légales liées à la livraison des biens achetés en ligne.

En passant une commande sur notre site, vous acceptez les termes de cette politique de livraison. Nous vous remercions pour votre confiance envers Bleather France et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,

L’équipe Bleather France

Besoin d'aide?

Questions Fréquentes

Comment choisir ma taille ?

Notre recommandation générale est simple : pour tous nos modèles (classiques, boots, mocassins, sneakers en cuir), choisissez la taille que vous portez habituellement chez les autres marques de chaussures haut de gamme.

Si vous hésitez entre deux pointures, nous vous conseillons de prendre la plus grande.

Si vous portez principalement des baskets (qui taillent souvent plus grand), prenez une pointure en dessous pour vos chaussures Bleather.

(Exemple : si vous chaussez du 44 en Nike, optez pour un 43 chez Bleather).

J’ai reçu mes chaussures, comment être sûr(e) que c’est la bonne taille ?

Essayez bien les deux chaussures, car vos pieds sont toujours légèrement différents.

Testez-les plutôt en fin de journée, lorsque vos pieds sont un peu gonflés.
En longueur : il doit rester un petit espace entre vos orteils et le bout de la chaussure.
En largeur : le pied doit être maintenu, sans douleur. Le cuir s’assouplira après quelques ports pour offrir davantage de confort.

Nous recommandons d’essayer vos chaussures sur une surface non abrasive (tapis, moquette), afin de ne pas les marquer au cas où vous souhaiteriez les retourner.

Pourquoi dois-je faire confiance à la qualité des produits en cuir Bleather ?

Toutes nos créations – chaussures, ceintures, vestes et sacs en cuir – sont fabriquées de manière artisanale et à la main, garantissant à la fois confort, durabilité et élégance.

Nous sélectionnons exclusivement des cuirs haut de gamme issus de tanneries réputées en Italie, en Espagne et en France, afin d’assurer la qualité irréprochable de chaque pièce.

Chaque article Bleather est ainsi le fruit d’un savoir-faire artisanal exigeant allié à des matières premières d’exception.

Le modèle est épuisé dans ma pointure, quand pourrai-je le commander ?

Si votre pointure n’est plus disponible, vous pouvez nous contacter directement sur WhatsApp , sur +12135577494, afin de connaître la date du prochain arrivage ou de passer une précommande.

Nous proposons en effet un service de précommande qui vous garantit de recevoir votre paire sous un délai maximum de 10 jours ouvrables.

Le bouton WhatsApp est accessible en bas de chaque page de notre site pour faciliter le contact.

Comment puis-je profiter des tarifs dégressifs ?

Chez Bleather, nous récompensons les clients fidèles avec des tarifs dégressifs :

Dès 2 articles commandés, une remise de -40€ s’applique.
Dès 3 articles ou plus, la remise devient -100€.

Vous pouvez combiner différents articles au sein de différentes catégories (par exemple : Chaussures + Lunettes + Vestes).

La remise s’applique automatiquement dans votre panier.

À noter : les remises ne s’appliquent pas sur les articles soldés ni sur les articles dont le prix est inférieur à 80€.

Bleather France est une marque opérée par The Bargainers LTD.

UK Company Number : 13087086

Les commandes sont expédiées depuis la France, le Royaume-Uni ou l’international selon disponibilité.

En cas de frais de douane, contactez notre service client via WhatsApp au +1 (213) 557-7494 : nous les prenons en charge.